Benvenuti nell’ambito delle condizioni del contratto di vendita di Stylefile.it. Ti chiediamo e consigliamo di leggere il contratto di vendita, prima di inviare il tuo ordine. Utilizzando il nostro sito web e inviando un ordine online, sarai tenuto ad accettare le seguenti condizioni di contratto. Ti chiediamo inoltre di leggere anche interamente le dichiarazioni sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati.
 
Se durante l’ordinazione online del tuo ordine ti sorgono dubbi e hai domande sulle condizioni del contratto di vendita, puoi rivolgerti al nostro Servizio alla clientela inviando un'e-mail a: mailorder@stylefile.it.

Le seguenti condizioni di contratto valgono per tutti i rapporti contrattuali tra noi e i clienti.
Svolgiamo la nostra attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei nostri utenti finali che siano "consumatori".
Quando parliamo di “consumatore“, ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che conclude un contratto di vendita con noi, agendo  senza finalità riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
Se non sei un "consumatore", t'invitiamo ad astenerti dall'attuare transazioni commerciali con noi.
Nostri clienti quindi saranno consumatori o imprenditori che prendono parte a relazioni contrattuali con il venditore Publikat GmbH & Co. KG.

Le condizioni per l'acquisto della nostra merce sono senza impegno e non vincolanti. La presentazione della merce in Internet mostra al cliente (desideroso di eseguire un ordine on-line) una scelta non obbligatoria. Problemi tecnici così come pure variazioni di colori, forme e peso sono mostrati senza pretesa di esaustività.
Col completamento dell'ordine di merce il cliente dichiara di impegnarsi all'acquisto dell'offerta da lui scelta. Noi ci impegneremo all'immediata conferma. Al ricevimento dell'ordine segue una dichiarazione di conferma, che avviene solo nel momento in cui noi espressamente la dichiariamo.
Dopo l'avvenuta spedizione dal nostro magazzino il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordinazione completata via mail (merce, importo totale dell'acquisto, modalità di pagamento, e indirizzo di consegna). Il cliente è tenuto a controllare che l'ordine corrisponda a quello desiderato, evitando errori e spedizioni errate. In alcuni casi (come ad esempio pagamenti non validi, indirizzi errati o altri problematiche) Stylefile si riserva di bloccare l'ordine fino alla risoluzione del problema. 

Siamo tenuti ad accettare l'ordine entro due settimane. Per la merce ordinata per via elettronica, siamo tenuti a confermare l'ordine entro 3 giorni dalla data di ricezione. Dopo la ricezione dell'ordine, a noi è concesso valutare l'affidabilità creditizia del cliente e anche di rifiutarne l'ammissione. L'ordine potrà essere soggetto a una limitazione di quantità moderata.
La conclusione del contratto avviene con riservatezza, nel caso la merce non sia presente in fornitura o non corrisponda all'esattezza o in parte garantita. Questo non vale nel caso in cui la mancata consegna non è dipesa da noi (ma ad esempio dal fornitore). Nel caso manchi disponibilità del prodotto o quest'ultima sia solo parziale, il cliente sarà immediatamente avvisato. I costi saranno rimborsati.
Se il cliente ha ordinato per via elettronica, il testo del contratto verrà da noi salvato e rispedito via e-mail al cliente al fine di terminare il contratto.

Nei prezzi indicati sono comprese le tasse. I prezzi indicati nel nostro negozio on-line comprendono l'Iva prevista per legge del 20% e per libri e riviste del 4%. Saranno presi in considerazione i prezzi che sono indicati al momento dell'ordinazione on-line. Ulteriori costi, come ad esempio il costo della consegna al cliente, non sono compresi nel prezzo.
Nonostante la massima cura e attenzione usata non è mai del tutto esclusa la presenza di false informazioni, in tal caso chiediamo la vostra comprensione. Tali errori restano riservati.

Tutte le ordinazioni saranno inviate in Italia e in Europa tramite lo spedizioniere postale GLS.
Tutti i pagamenti saranno effettuati con carta di credito (o carte prepagate), con pagamento anticipato (bonifico bancario Internazionale Europeo) o con PayPal.

Costi di spedizione
Le spese di spedizione in Italia hanno un costo fisso ma se superano una certa somma ce ne accolliamo il costo, che diventa pertanto per te gratuito.
Le spese di spedizione in altri paesi Europei variano secondo il Paese.
Alla consegna in paesi al di fuori della Comunità Europea potrebbero aggiungersi spese doganali, che il cliente è tenuto a sostenere.

Pagamento anticipato
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, controlliamo che tutta la merce sia da subito disponibile o che sia ordinabile nell'arco di pochi giorni. Dopo riceverai un'e-mail in cui sono allegati i nostri dati bancari e l'importo da pagare.
Il cliente è tenuto ad effettuare il bonifico bancario europeo standard (gratuito) entro 7 giorni dalla data dell'ordine.
Per tale transazione bancaria (bonifico europeo) sono solitamente necessari da 2 a 5 giorni lavorativi (questi tempi dipendono dalla velocità della tua banca). Non appena il bonifico bancario sarà accreditato sul nostro conto procediamo con la spedizione della merce.  I tempi di tale procedura prevedono un periodo di tempo di circa 1-3 giorni lavorativi. La spedizione tramite trasportatore GSL, dopo l'addebito bancario, impiega per la consegna circa 2-5 giorni lavorativi.

Carta di Credito e carte prepagate (PostePay)
Accettiamo Visa e Mastercard e carte prepagate tipo PostePay. È necessario possedere le seguenti informazioni:

-    Intestatario della carta
-    N° della carta di Credito
-    N° del codice di sicurezza (codice di 3 cifre indicato sul retro della tua carta di credito a seguito delle 16 cifre del n° della carta o a seguito della firma)
-    Data di scadenza della Carta di credito

Caricheremo l'importo totale dell'ordine sulla tua carta di credito solamente dopo averti inviato la spedizione della merce.
Nota:
Non appena inserisci i dati della tua carta di credito, sarai automaticamente connesso con il Server di CompuTop (http://www.computop.de). Il trasferimento delle tue informazioni e l'autentificazione avverranno con la codificazione sicura attraverso la tecnologia SSL. Le tue informazioni non saranno trasferite a noi ma soltanto al server responsabile per la sicurezza dei dati.

PayPal
Tu paghi il tuo ordine tramite il tuo conto o servizio PayPal. Per l’utilizzo di PayPal puoi consultare la pagina web: http://www.paypal.it/it

Il costo minimo dell'ordine per l'Italia e per l'Europa è di 25,00€ per l'estero. Questo valore naturalmente non comprende le spese di spedizione aggiuntive.

La consegna della merce avviene dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi. Le consegne impiegano da 3 a 5 giorni lavorativi. La consegna avviene tramite spedizioniere GLS. Al momento del rilascio della merce dal nostro magazzino riceverai un'e-mail di conferma con il link relativo al tracciato di spedizione della merce.  Se al momento della consegna non c'è nessuno pronto a ricevere la merce, lo spedizioniere potrà consegnare una cartolina postale o potrà consegnare il pacco postale anche al portinaio o a uno dei vicini di casa.      
Se non è possibile rispettare i tempi di consegna ti avvisiamo in tempo utile. Per disguidi non provocati da noi o dal nostro servizio ma per esempio provocati dai fornitori o dagli accrediti bancari (conti bloccati) o a causa di forza maggiore potrebbero prolungarsi i tempi di consegna fino a periodo necessario per la risoluzione del problema. 
A decorrenza dei termini di consegna sei tenuto a sollecitare ulteriormente prorogandone i tempi; se dopo tale proroga i termini non sono ancora stati rispettati e la consegna non è avvenuta hai quindi il diritto di recesso. Dal termine di scadenza pattuito si potrà calcolare la proroga e la scadenza. Il diritto al risarcimento dei danni al posto dell'effettuazione rimane intatto.

Diritto alla resa
Secondo contratto di vendita il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso, entro un mese dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. In tal caso è tenuto a dichiararci il suo recesso, indicandoci in forma di testo (per esempio via e-mail, fax, lettera, modulo di reso) il motivo (facoltativo); è tenuto anche a specificare se si tratta di un rimborso o di un cambio di merce. Il termine di scadenza è di un mese dalla data. Il calcolo di tale termine comincia il giorno dopo dell'avvenuta spedizione e non prima che il consumatore abbia ricevuto il modulo di resa. Come termine di scadenza fa' fede la ricevuta del corriere postale o la data stampata sul pacco postale.
La resa/ il cambio merce dovrà essere inviata a:

Publikat GmbH & Co. KG
Hauptstrasse 204
63814 Mainaschaff - Germania
E-Mail: mailorder@stylefile.de
Fax: +49 (0) 6021/ 900 40 20

Il diritto di resa non è previsto:
a) per la merce che è stata fabbricata sotto specifica e personalizzata richiesta del cliente;
b) per prodotti audio o video o software, se le etichette del sigillo sono rotte (aperte o manomesse).

Conseguenze della resa
Il rischio e le spese di restituzione dei resi sono a carico di Publikat GmbH & Co. KG.
Con l'esercizio del diritto di resa il consumatore è obbligato alla rispedizione della merce, se quest'ultima è rispedibile, tramite pacco postale. Tale spedizione postale dev'essere una spedizione standard e cioè ordinaria (Non accettiamo TNT Express, spedizioni di Posta Celere o altre spedizioni di tipo espresso o veloce o quick a carico del destinatario!). L'importo massimo possibile del rimborso corrisponde a €15,00. La merce che non può più essere rispedita normalmente in pacco postale sarà ritirata direttamente dal nostro spedizioniere.
Affinché la resa sia efficace, dovranno essere restituite entrambe le prestazioni (per esempio merce e soldi) ed eventuali utilizzi da sottrarre (per esempio gli interessi). Se ti è possibile restituirci le prestazioni ricevute solo in parte o in peggiori condizioni, dovrai risarcire il danno rimborsandoci il valore dell'articolo. La restituzione della merce dovrà avvenire pertanto nella sua interezza come se il prodotto fosse stato acquistato in negozio e lì riportato, sottoponendo lo stesso a controllo. Puoi evitare la valutazione e l'applicazione del rimborso spese, evitando pertanto anche l'utilizzo della merce stessa.
Noi provvederemo poi a rimborsarne in un secondo momento le spese, (attenzione: solo se ci sarà pervenuta la ricevuta della spedizione postale).
Tale ricevuta potrà essere inviata a:

1)    via mail a  mailorder@stylefile.it;
2)    o via posta ordinaria (anche insieme al reso), inviata a:
        Publikat Verlags- und Handels GmbH und Co. KG
        Hauptstraße 204
        63814 Mainaschaff
        Germania;
3)    o via fax al n° +49 (0) 6021/ 900 40 20,

Se la merce ci sarà pervenuta solo in parte, quindi non nella sua interezza, o sarà diversa da quella ordinata allora non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.
Fine delle istruzioni di recesso.

I consumatori hanno la possibilità di scelta tra una modifica o una sostituzione di merce.
Siamo autorizzati a rifiutare il tipo di sostituzione o modifica richiestaci, impegnandoci a evitare eventuali svantaggi per il cliente.

Per gli imprenditori garantiamo la sostituzione o la fornitura complementare successiva. Per il consumatore vale la garanzia di 2 anni dalla data di consegna. Per gli imprenditori vale 1 anno.

La merce rimane di proprietà di Publikat GmbH & Co. KG. fino al momento dell'avvenuto pagamento.

Rispondiamo solamente dei danni causati da volontà colpevole o negligenza grave da parte nostra o della nostra persona ausiliaria.
Ciò vale per tutte le richieste di risarcimento, indipendentemente dal fatto che si basino su disposizioni legali, azioni delittuose, accordi contrattuali o altri motivi legali.
Questa limitazione di responsabilità non prevede però i danni diretti causati dalla mancanza di qualità garantite e i difetti contro i quali l'acquirente dovrebbe essere tutelato attraverso le qualità garantite.

Sono escluse, a qualsiasi titolo giuridico, ulteriori richieste di risarcimento danni o risarcimento spese da parte dell'acquirente, soprattutto a causa di violazione dei doveri di rapporto creditorio e atto illecito. Ciò non vale per responsabilità obbligatorie, p.e. secondo la legge di responsabilità da prodotto, in caso di volontà colpevole, negligenza grave, per lesione letale, corporale o dell'incolumità o per violazione dei doveri contrattuali.

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Connotazione dell'operatore

Publikat Verlags- und Handels GmbH und Co. KG
Hauptstraße 204
63814 Mainaschaff
Germania
N° Partita Iva: IT 00143879997
N° Registro di commercio: 204/172/56807
Pretura di Aschaffenburg, HRA 3648

Amministratore delegato e Accomandatario:
Publikat Verwaltungs GmbH
Rappresentata da: Jörn Stiller
Pretura di Aschaffenburg HRB 9494

Indirizzo per reclami / servizi e rese:

Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG
Hauptstraße 204
63814 Mainaschaff
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Fax: 0049 06021 90040-20

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